Der Job-Organizer bietet flexible Aufgabenverteilung und Verwaltung mit Termin- und Statusübersichten für Vorgesetzte und Mitarbeiter. Projektbezogene Aufgaben werden für alle Beteiligten transparent und überschaubar.
- Integrierte Ablaufkontrolle
Verlauf und Status einer Aufgabe werden automatisch an Antragsteller und Support-Mitarbeiter gemeldet. Die Zuordnung der Mitarbeiter zu Funktionsgruppen garantiert die korrekte Übermittlung von projektrelevanten Informationen an alle Projektbeteiligten.
- Technischer Support/ Help Desk
Bei Software- / Hardwareproblemen können Mitarbeiter eine Supportanfrage direkt über das Intranet stellen. Automatische Vorgabewerte ermöglichen eine schnelle und komfortable Eingabe, durch eine Klassifizierung des Problems wird die spätere Bearbeitung vereinfacht. Durch Angabe der Dringlichkeit des Anliegens wird die Priorität für die EDV-Mitarbeiter determiniert. Optional kann das Problem detaillierter beschrieben werden. Der Supportantrag wird automatisch an die EDV weitergeleitet.
- Bestellwesen
Anfragen zu Bestellungen werden direkt über komfortable Eingabemasken mit vordefinierten Feldern via Intranet an den jeweiligen Entscheidungsträger gestellt. Dieser entscheidet mit wenigen Mausklicks über die Relevanz. Kurze Entscheidungswege innerhalb des Genehmigungsprozesses optimieren die Verwaltung und bieten Übersicht über Struktur und Status des Bestellwesens sowie einzelner Positionen.

- Der Job-Organizer bietet eine umfangreiche Support-Funktion für eine Bearbeitung in Echtzeit.

- Die direkte Kontaktmöglichkeit per Newssystem erleichtert den Support-Mitarbeitern die Bearbeitung neuer Anfragen.